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Englisch, Verkauf und Kommunikation

Anpassungsqualifizierung

Maßnahmenummer WBA200334
Förderung Gefördert durch den Freistaat Thüringen aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds
Inhalt/Module
  • Von immer mehr Mitarbeitern werden Englisch-Sprachkenntnisse zur Erbringung ihrer Arbeitsleistung erwartet und verlangt. Mit dieser Weiterbildung erwerben die Teilnehmer notwendige Sprachkompetenzen zur Realisierung von Projekten auf hohem Niveau. Durch den Erwerb von Sprachkompetenzen für die Kommunikation mit Muttersprachlern sollen geschäftliche Nachteile ausgeglichen werden, die auf mangelnde Sprachkompetenz zurückzuführen sind.
  • Verkäufer sollen Sicherheit im Verkaufsgespräch erlangen, kommunikative Fähigkeiten weiterentwickeln, Menschen einschätzen können, über Gesprächsroutine verfügen und auf die wichtigsten Standardsituationen vorbereitet sein. Teilnehmende erwerben Know-how, das eigene Verkaufsverhalten zu optimieren.
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  • Auf dem Gebiet Kommunikation – hier Kommunikation mit Kunden – sollen die Fähigkeiten und Kompetenzen der TeilnehmerInnen gestärkt werden. Eine Professionalisierung von Know-how und angewandten Verkaufspraktiken in Verbindung mit umfassenden Serviceangeboten soll erreicht werden. Auf dem Gebiet Kommunikation – hier gewaltfreie Kommunikation für Mitarbeiter in Vertrieb, Verkauf und Service – sollen die Fähigkeiten und Kompetenzen der TeilnehmerInnen gestärkt werden. Ziel ist der Erwerb von Kompetenzen für den Aufbau bzw. den Ausbau professioneller Teams.
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  • Ziel ist der Erwerb von Qualifikationsnachweisen.
Nutzen
  • Anpassungsqualifizierung für Thüringer Mitarbeiter mit Beschäftigungsschwerpunkt Lager/Logistik, Handel, verarbeitendes Gewerbe, Dienstleistungen sowie für Mitarbeiter in Vertrieb, Verkauf, Service, Verwaltung.
Termine 14.10.2020 - 31.07.2021 in Erfurt
Susanne Arnold
0361-6006611
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Dauer 9 Monate
Zertifikat / Abschluss Zertifikat durch den Bildungsträger
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