Der Geschäftserfolg ist von einem starken Verkaufs- und Serviceteam abhängig. Eine professionelle Verkaufsorganisation ist dabei elementare Voraussetzung. Eine Umstellung der Organisationsstruktur in Verbindung mit der Softwareumstellung und den damit gegebenen neuen Möglichkeiten haben sich Anforderungen an die Mitarbeiter in der Art verändert, dass jetzt ganzheitliche Konzepte vorgestellt, argumentiert und verkauft werden sollen. Ganzheitliches Konzept bedeutet Zusammenspiel von Materialien, Farben, Licht unter Berücksichtigung von Zweckmäßigkeit, Beanspruchung und Corporate Design bei Geschäftskunden. Einrichtungsberater erhalten eine Weiterbildung im Bereich Konzeption und Präsentation, um ganzheitlich zu planen, zu argumentieren, zu präsentieren und zu verkaufen.