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Office 365, SSC, Kranschein u. Kommunikation Anpassungsqualifizierung
Maßnahmenummer	WBA210406
Förderung	Gefördert durch den Freistaat Thüringen aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds
Inhalt/Module	Anpassungsqualifizierung für Thüringer Mitarbeiter mit Beschäftigungsschwerpunkt Gewerbe, Handel, Dienstleistungen, Vertrieb, Verkauf, Service und Verwaltung.
Nutzen	TeilnehmerInnen lernen praxisorientiert die Möglichkeiten von Office 365 kennen, welche Module und Funktionen vorhanden sind und wie sich die Arbeit in einer lokalen von einer cloudbasierten Arbeitsumgebung unterscheidet. Schwerpunkt ist die Arbeit mit Outlook, Word und Excel sowie Teams und Excel für Führungskräfte. Mitarbeiter in Vertrieb, Verkauf, Service und Verwaltung erlangen Sales- und Service-Kompetenzen für Aufbau bzw. den Ausbau professioneller Teams. Für Mitarbeiter im produzierenden Gewerbe ist es im Sinne eines flexiblen Einsatzes in Fertigung und Service unerlässlich, dass Qualifikationen und Berechtigungen der Mitarbeiter vorliegen. Ziel ist Qualifikation als LKW-Kranführer und der Erwerb des Fahrausweises. Kommunikation, Deeskalation und Selbstschutz am Arbeitsplatz ist insbesondere für Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen mit Kontakt zu konfliktträchtigem Kundenpotential relevant. Ziel ist es, den Teilnehmenden neue Gestaltungsmöglichkeiten für die effektive Führung von Gesprächen zu vermitteln. Ziel ist der Erwerb von Qualifikationsnachweisen.
Termine	auf Anfrage
Dauer	6 Monate
Zertifikat / Abschluss	Zertifikat durch den Bildungsträger

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