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Office, QMS, Englisch, Französisch, Kommunikation Anpassungsqualifizierung
Maßnahmenummer	WBA210240
Förderung	Gefördert durch den Freistaat Thüringen aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds
Inhalt/Module	TeilnehmerInnen lernen praxisorientiert die Möglichkeiten von Office 365 kennen, welche Module und Funktionen vorhanden sind und wie sich die Arbeit in einer lokalen von einer cloudbasierten Arbeitsumgebung unterscheidet. Schwerpunkt ist die Arbeit mit Teams und Excel. Fach- und Führungskräfte mit Kontroll- und Entscheidungsbefugnissen sollen aktuelles Know-how für die Umsetzung der QM-Norm ISO 9001 erwerben, um in Eigenverantwortung ein QMS im Unternehmen zu implementieren. Auf dem Gebiet Kommunikation – hier Kommunikation mit Kunden und Patienten – sollen die Fähigkeiten und Kompetenzen der TeilnehmerInnen gestärkt werden. Eine professionelle gewaltfreie Kommunikation soll erlernt und gefestigt werden. Die MitarbeiterInnen sollen diese Kenntnisse sicher anwenden und umsetzen können. Von immer mehr Mitarbeitern werden Englisch- bzw. Französisch-Sprachkenntnisse zur Erbringung ihrer Arbeitsleistung erwartet und verlangt. Mit dieser Weiterbildung erwerben die Teilnehmer notwendige Sprachkompetenzen zur Realisierung von Projekten auf hohem Niveau. Durch den Erwerb von Englisch- bzw. Französisch-Sprachkompetenzen für die Kommunikation mit Muttersprachlern sollen geschäftliche Nachteile ausgeglichen werden, die auf mangelnde Sprachkompetenz zurückzuführen sind. Ziel ist der Erwerb von Qualifikationsnachweisen.
Nutzen	Anpassungsqualifizierung für Thüringer Mitarbeiter mit Beschäftigungsschwerpunkt Gewerbe, Handel, Dienstleistungen, Vertrieb, Verkauf, Service und Verwaltung
Termine	auf Anfrage
Dauer	9 Monate
Zertifikat / Abschluss	Zertifikat durch den Bildungsträger

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