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Troubleshooting MS Windows 10 und MS Office

Anpassungsqualifizierung

Maßnahmenummer WBA160310
Förderung Gefördert durch den Freistaat Thüringen aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds.
Inhalt/Module

Anpassungsqualifizierung für Mitarbeiter im 2nd- und 3th-Level-Support in Thüringer Unternehmen mit Beschäftigungsschwerpunkt IT-Support.

Nutzen

Mitarbeiter realisieren IT-Support im First-, 2nd- und 3rd-Level-Support. Kunden und Partner der Unternehmen verlangen den Nachweis, dass die Mitarbeiter eine ausreichende Qualifizierung für die zu betreuenden Projekte vorweisen können. Der Qualifizierungsnachweis für Mitarbeiter im  2nd- und 3rd-Level-Support im Bereich Troubleshooting für MS Windoows 10 und Troubleshooting für MS Office soll mit dieser Weiterbildung erworben werden.


Mitarbeiter im Bereich Sachbearbeitung und Verwaltung erwerben Kenntnisse im Umgang mit MS Office 2013. Ziel ist ein einheitlicher Kenntnisstand und die effiziente Nutzung der Ressourcen.


Ziel dieser Weiterbildung ist einerseits die Vermittlung von Kenntnissen zu definierten IT-Themen, aber auch die Befähigung der Mitarbeiter, speziell in diesen Segmenten Fehler zu suchen, zu

Termine auf Anfrage
Dauer 3 Monate
Zertifikat / Abschluss Zertifikat des Bildungsträgers
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