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Troubleshooting MS Windows 10 und MS Outlook

Anpassungsqualifizierung

Maßnahmenummer WBA160294
Förderung Gefördert durch den Freistaat Thüringen aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds.
Inhalt/Module

Anpassungsqualifizierung für Mitarbeiter im 2nd- und 3th-Level-Support in Thüringer Unternehmen mit Beschäftigungsschwerpunkt IT-Support.

Nutzen

Mitarbeiter realisieren IT-Support im First-, 2nd- und 3rd-Level-Support. Kunden und Partner der Unternehmen verlangen den Nachweis, dass die Mitarbeiter eine ausreichende Qualifizierung für die zu betreuenden Projekte vorweisen können. Der Qualifizierungsnachweis für Mitarbeiter im  2nd- und 3rd-Level-Support im Bereich Troubleshooting für MS Windoows 10 und Troubleshooting für MS Outlook soll mit dieser Weiterbildung erworben werden.


Ziel dieser Weiterbildung ist einerseits die Vermittlung von Kenntnissen zu definierten IT-Themen, aber auch die Befähigung der Mitarbeiter, speziell in diesen Segmenten Fehler zu suchen, zu identifizieren und zu beheben. Die seitens des Softwareherstellers angebotenen Trainingscurricula passen zum formulierten Weiterbildungsbedarf und bereiten gezielt auf die die angestrebten Qualifikationsnachweise vor.

Termine auf Anfrage
Dauer 3 Monate
Zertifikat / Abschluss Zertifikat des Bildungsträgers
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