Bei den Mitarbeitern sollen einerseits die fachlichen Kompetenzen gefestigt und ausbaut werden, andererseits aber auch Kenntnis und Verständnis über vor- und nachgelagerte Abläufe und Prozesse gewonnen werden. Die Kenntnis über Abläufe und Prozesse soll das Verständnis für den Gesamtprozess starken, die Weiterbildung der Mitarbeiter soll zur Optimierung von Abläufen und Prozessen beitragen.

Ziel ist es, die Teilnehmer und Teilnehmerinnen so zu qualifizieren, dass umfassende Kenntnisse in der Nutzung der Software Warenwirtschaft bzw. Betriebswirtschaft für Nicht-Kaufleute vorhanden sind, dass Kenntnisse zu den Zusammenhängen vorhanden sind und das Verständnis erworben wird, dass die vorhandenen Daten nicht nur nüchterne Faktensammlungen sind. Die Mitarbeiter sollen diese Kenntnisse sicher anwenden und umsetzen können.