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Windows 10/Windows Server, Kommunikation u. Office

Anpassungsqualifizierung

Maßnahmenummer WBA180360
Förderung Gefördert durch den Freistaat Thüringen aus Mitteln des Europäischen Sozialfonds
Inhalt/Module
  • Anpassungsqualifizierung für Mitarbeiter im 2nd- und 3th-Level-Support in Thüringer Unternehmen mit Beschäftigungsschwerpunkt TI-Support sowie für Mitarbeiter in Vertrieb, Verkauf, Service und Verwaltung.
Nutzen
  • Mitarbeiter realisieren IT-Support im First-, 2nd- und 3rd-Level-Support. Kunden und Partner der Unternehmen verlangen den Nachweis, dass die Mitarbeiter eine ausreichende Qualifizierung für die zu betreuenden Projekte vorweisen können. Der Qualifizierungsnachweis im Bereich Troubleshooting für MS Windows 10 und MS Windows Server 2016 soll erworben werden.
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  • Auf dem Gebiet Kommunikation – hier gewaltfreie Kommunikation für Mitarbeiter in Vertrieb, Verkauf und Service – sollen die Fähigkeiten und Kompetenzen der TeilnehmerInnen gestärkt werden.
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  • TeilnehmerInnen lernen praxisorientiert die Möglichkeiten von Office 365 kennen, welche Module und Funktionen vorhanden sind und wie sich die Arbeit in einer lokalen von einer cloudbasierten Arbeitsumgebung unterscheidet. Schwerpunkt ist die Arbeit mit den Anwendungen Word, Excel und Outlook.
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  • Die Teilnehmer sollen mittels Weiterbildung einerseits einen einheitlichen Qualifizierungsstand erreichen und andererseits Kompetenzen erwerben und erweitern. Ziel ist der Qualifizierungsnachweis durch das erworbene Zertifikat.
Termine auf Anfrage
Dauer 2,5 Monate
Zertifikat / Abschluss Zertifikat durch den Bildungsträger
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