VMware
VMware Workspace ONE: Unified Endpoint Management Troubleshooting (WS1UEMTS19) [V19.x]
mögliche Treuepunkte: 6900
Inhalt
- Course Introduction
- - Introductions and course logistics
- - Course objectives
- Fundamentals of Workspace ONE UEM Troubleshooting
- - Summarize the general logic of Workspace ONE UEM issue troubleshooting
- - Classify Workspace ONE UEM issues
- - Describe when and why to use logs for troubleshooting
- - Compare the different log levels
- - Identify the key factors of log collection
- - Summarize the work flow topology of each Workspace ONE UEM productivity and integration component
- Workspace ONE UEM Console Troubleshooting
- - Outline the best practices for Workspace ONE UEM console issue troubleshooting
- - Identify common Workspace ONE UEM console issues
- - Troubleshoot Workspace ONE reporting issues
- - Troubleshoot issues related to Group Management and Assignments
- - Troubleshoot issues related to System Settings and Admin Roles
- - Use the Console Event log for Workspace ONE UEM console issue troubleshooting
- - Collect and analyze Workspace ONE UEM console logs
- Workspace ONE UEM Enterprise Integration Troubleshooting
- - Summarize the best practices of Workspace ONE UEM Enterprise Integration issue troubleshooting
- - Identify common Enterprise Integration issues
- - Troubleshoot issues related to AirWatch Cloud Connector
- - Troubleshoot issues related to Directory Services integration
- - Troubleshoot issues related to Certificate Authority Integration
- - Troubleshoot issues related to VMware Identity Manager integration in the Workspace ONE UEM console
- Workspace ONE UEM Endpoint Troubleshooting
- - Summarize the endpoint connection topologies of different endpoint platforms
- - Describe endpoint troubleshooting best practices
- - Identify common endpoint issues
- - Summarize the general troubleshooting logic for resolving an endpoint enrollment issue
- - Validate enrollment settings for endpoint enrollment
- - Troubleshoot endpoint connectivity issues
- - Validate the Hub Settings in the Workspace ONE UEM console
- - Summarize the general logic of troubleshooting profile lifecycle management issues
- - Outline common compliance policy lifecycle management issues
- - Summarize the key factors in collecting and analyzing Workspace ONE UEM Device Services logs and targeted logging
- - Identify the categories and logging levels of certain Device Event log entries
- - Troubleshoot DEP enrollment issues
- Workspace ONE UEM Email Troubleshooting
- - Summarize the general troubleshooting logic of resolving Email Management issues
- - Identify common email issues
- - Troubleshoot issues related to email profile and VMware Workspace ONE Boxer settings
- - Troubleshoot Secure Email Gateway related issues
- - Troubleshoot PowerShell integration related issues
- - Troubleshoot issues related to Email Compliance Policy
- - Troubleshoot issues related to Email Notification Service
- - Outline the steps of collecting Secure Email Gateway logs and email server logs
- Workspace ONE UEM Application Troubleshooting
- - Summarize the best practices of Application Management issue troubleshooting
- - Identify common Application Management issues
- - Troubleshoot issues related to Public Application management lifecycle
- - Troubleshoot issues related to Internal Application management lifecycle
- - Troubleshoot issues related to Apple Volume Purchase Program
- - Troubleshoot issues related to Windows Store for Business
- - Troubleshoot issues related to Per-App VPN
- - Collect and analyze Per-App Tunnel log
- Workspace ONE UEM Content Troubleshooting
- - Summarize the best practices of Content Management issue troubleshooting
- - Identify common Content Management issues
Voraussetzungen
- VMware Workspace ONE: Deploy and Manage (VWODM)
Beschreibung
In this two-day course, you learn to investigate, analyze, and determine issues that might occur with all the different components of the VMware Workspace ONE® UEM (Unified Endpoint Management) platform. Troubleshooting is the backbone of service maintenance and management. Understanding how to effectively troubleshoot product issues enables administrators to understand how product services communicate and function—in turn optimizing service and software health management.
Product Alignment
- VMware Workspace ONE®
- Workspace ONE UEM®
- VMware Identity Manager™
- VMware Workspace ONE® Boxer
- VMware Workspace ONE® Content
Hinweis: Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit Fast Lane GmbH durch.
Zielgruppe
Zielsetzung
- Summarize the general logic of Workspace ONE UEM issue troubleshooting
- Describe when and why to use logs for troubleshooting
- Outline the best practices for Workspace ONE UEM console issue troubleshooting
- Outline the steps of collecting Workspace ONE UEM Device Services logs
- Summarize the process flow of VMware AirWatch® Cloud Connector™
- Summarize the best practices of Workspace ONE UEM Enterprise Integration issue troubleshooting
- Understand the various methods for logging and troubleshooting supported device endpoints
- Summarize the general troubleshooting logic of resolving Email Management issues
- Troubleshoot VMware AirWatch® Secure Email Gateway™ or PowerShell related issues
- Summarize the best practices of Application Management issue troubleshooting
- Summarize the best practices of Content Management issue troubleshooting
Dauer
Unterrichtszeiten
jeweils 09:00 - 16:00 Uhr
Preis
Treuepunkte
max. Teilnehmerzahl
Vorteile
Förderung
Sie können bis zu 500 Euro durch staatliche Zuschüsse erhalten. Die jeweiligen Bundesländer unterstützen Sie teilweise mit bis zu 750 Euro jährlich + Bildungsurlaub. Für Firmentrainings sind in einzelnen Fällen Förderungen durch die Europäische Union möglich. Für Angehörige der Bundeswehr fördert der BfD – Berufsförderungsdienst gegebenenfalls Ihre Weiterbildung. Sind Sie arbeitsuchend, fragen Sie bei der Agentur für Arbeit bzw. den Jobcentren nach Förderungen.
Durchführungsgarantie
Wir wollen Ihnen schnellstmöglich das gewünschte Training anbieten. Eine Durchführungsgarantie geben wir ab einer Mindestteilnehmerzahl von 2 Personen.
Um Ihrem Wunsch schneller zu entsprechen, führen wir unsere Seminare auch bereits mit 1 Teilnehmer durch. Damit das funktioniert verkürzen wir in Absprache mit Ihnen bei nur einer Anmeldung pro Kus bei gleichem Preis die Seminardauer. Die persönliche individuelle Betreuung durch den Trainer gewährleistet den gleichen Lernerfolg innerhalb kürzerer Zeit. Ist eine Verkürzung nicht möglich sprechen wir mit Ihnen über einen höheren Seminarpreis.
Qualitätsgarantie
Unsere Trainings werden anhand eines ausführlichen Fragebogens von den Teilnehmern bewertet. Mit einer sorgfältigen Auswertung erarbeiten wir uns die Informationen um unsere Seminare stetig zu verbessern und das hohe Niveau aufrecht zu erhalten. Die strengen Anforderungen in unserem Qualitätsmanagement nach der Norm DIN EN ISO 9001:2015 sind für Sie dabei eine Garantie für unser Qualitätsversprechen.
Wissensgarantie
Unsere Wissensgarantie ermöglicht es Ihnen innerhalb eines Jahres nach Kursbesuch nochmal das gleiche Seminar zu belegen. In diesem 2. Anlauf können Sie so Kenntnisse auffrischen und eventuelle Wissenslücken schließen. Gerade nach der praktischen Erprobung am Arbeitsplatz kommt es oft zu Fragen die wir dann gerne im Rahmen unserer Wissensgarantie beantworten.
Zufriedenheitsgarantie
Wir wollen, dass Sie zufrieden sind. Gelingt uns das trotz aller Anstrengungen einmal nicht, dann können Sie innerhalb der Zeit bis zur ersten Mittagspause das Seminar in Absprache mit uns abbrechen. In einem solchen Fall, haben Sie die Möglichkeit zur kostenfreien neuen Seminarauswahl.
Investitionsgarantie
Für unsere vielen treuen Unternehmenskunden bieten wir folgendes an: Verlässt eine Person innerhalb eines Vierteljahres nach Seminarbesuch bei uns Ihr Unternehmen, dann können Sie im darauffolgenden Halbjahr die Nachfolgerin oder den Nachfolger kostenfrei in ein offenes Training zum gleichen Thema zu uns schicken.
Individualität
Persönliche individuelle Betreuung gepaart mit freier Terminwahl und eigenen Inhalten bzw. Schwerpunkten, schafft für Sie ein Höchstmaß an Flexibilität, Intensität und Effektivität. Den besten Erfolg haben Sie mit dem individuellen Coaching. Das 1:1 Verhältnis von Trainer und Teilnehmer macht Sie zum Profi.
Damit die Individualität auch in unseren offenen Seminaren gegeben bleibt, führen wir die auf unseren Webseiten angebotenen Kurse, nur bis zu einer maximalen Teilnehmerzahl von 10 durch.
Rabatte
- -5 % - wenn Sie 2 – 3 Personen zeitgleich für ein offenes Training anmelden
und
wenn Sie innerhalb eines Jahres zum 2. oder 3. mal ein offenes Training buchen - -10 % - wenn Sie 4 – 6 Personen zeitgleich für ein offenes Training anmelden
und
wenn Sie innerhalb eines Jahres zum 4. mal ein offenes Training buchen - -15 % - wenn Sie mindestens 7 Personen zeitgleich für ein offenes Training anmelden
und
wenn Sie innerhalb eines Jahres zum 7. mal oder häufiger ein offenes Training buchen
Zertifizierung
Die makotech GmbH ist nach DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Mit dieser Norm wird unsere Qualität für Sie vergleichbar in ganz Europa. Damit unsere Leistungen für Sie transparent sind und unser Qualitätsversprechen Ihren Ansprüchen genügt, stellen wir uns jährlich dieser Prüfung. Unsere mehr als 30.000 Teilnehmer, die wir in über 24 Jahren als zufriedene Kunden betreuen und trainieren durften, haben mit ihren Hinweisen und Feedbacks unsere Arbeit perfektioniert.
Neben der DIN EN ISO 9001:2015 haben uns zahlreiche Softwarefirmen als Trainingspartner autorisiert. Nur ausgewählte Unternehmen, die den sehr hohen Qualitätsansprüchen dieser Platzhirsche gerecht werden, ist es erlaubt als Trainingspartner am Markt zu agieren. Die makotech GmbH muss auch dafür jährlich anspruchsvollere Leistungsnachweise erbringen. Auch das ist für Sie ein Garant für unsere Versprechen und Ihre Leistungssteigerung.
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